Правила возврата денежных средств

Редакция от 30 октября 2026 г.

Правила являются частью публичной оферты и описывают возврат оплаты за доступ к платформе Repetoo.

1. Попробуйте до оплаты

Первые 3 дня все возможности открыты бесплатно и без карты. Рекомендуем проверить Платформу на своих уроках до первой оплаты.

2. Когда мы возвращаем деньги

• В течение 14 дней после первой оплаты возвращаем всю сумму, если школа решила не продолжать.
• При годовой оплате возвращаем стоимость полных неиспользованных месяцев, пересчитанную по помесячному тарифу.
• Если Платформа была недоступна по нашей вине больше 24 часов подряд, продлеваем оплаченный период или возвращаем пропорциональную сумму по выбору школы.
• Ошибочный или двойной платёж возвращаем полностью.

3. Когда возврат не производится

• за текущий начатый месяц помесячного тарифа, кроме случаев из раздела 2;
• если доступ был приостановлен из-за нарушения условий оферты.

4. Оплаты учеников школам

Деньги, которые ученики платят школе за уроки через Платформу, получает школа. Вопросы возврата за уроки решает школа по своим правилам.

5. Как оформить возврат

Напишите на hello@repetoo.ru с адреса, указанного в аккаунте школы: название школы, дату и сумму платежа. Мы рассмотрим запрос в течение 5 рабочих дней, деньги вернутся тем же способом, которым была оплата, в срок до 10 рабочих дней в зависимости от банка.

6. Исполнитель